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如果您无法收到来自抖音的短信通知或电话通知，可能有以下几个原因。
1、手机号码输入错误：请检查您输入的电话号码是否正确，确保没有任何错误或遗漏的数字。
2、手机信号问题：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致无法接收短信或电话，请确保您的手机信号良好，并检查手机是否处于正常使用状态。
3、抖音服务器问题：抖音的服务器可能会出现故障或维护，导致短信或电话通知无法及时送达，您可以尝试重新登录账号或者稍后再试。
4、短信或电话被拦截：有些手机可能会自动拦截来自未知号码的短信或电话，您可以查看您手机的拦截列表，确认是否收到了来自抖音的短信或电话。
5、账户设置问题：请检查您的抖音账户设置，确保您已经正确设置了接收通知的方式（短信或电话），并且确保您的账户没有被封禁或限制接收通知。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系抖音客服寻求帮助，他们可能会要求您提供更多信息来协助解决问题，例如您的账户信息、手机号码等。